Escrito por Equipo Creditaria
Las sucursales bancarias siempre han sido muy importantes dentro de la cultura financiera de los mexicanos, por lo que suelen estar siempre llenas de personas esperando a ser atendidas para contratar algún producto, solucionar un problema, realizar pagos o depósitos. No obstante, desde el 2020 han cerrado 1,551 unidades, lo que corresponde una baja relevante del 8.79% al fin del 2021. ¿A qué se debe esto?, ¿cómo afectará al sector hipotecario?, te lo decimos en esta edición del blog. ¡No te lo puedes perder!
Causas del cierre en sucursales bancarias
Desde inicios de la pandemia por COVID-19, los comercios electrónicos incrementaron sus ventas, se abrieron nuevas empresas nativas digitales y las personas se adaptaron a las compras en línea, lo mismo que con la banca en línea. Tal caso lo informó la Asociación de Bancos de México (ABM), pues los usuarios de la banca digital aumentaron a 68 millones, mientras que las operaciones tuvieron un incremento del 70% pasando de 1,150 millones en 2020 a 1,955 millones en 2021. Esto provocó la decisión de los bancos de cerrar algunas de sus sucursales.
De acuerdo con Forbes México, la disminución de sucursales se debe a un cambio de estrategia de los bancos para favorecer factores como:
Reubicación de puntos físicos debido a la movilidad de la población y empresas
Remodelación de instalaciones a unidades más pequeñas
Un enfoque menos transaccional y más relacionado con la asesoría
Sin embargo, existe una brecha tecnológica en México que impide a gran parte de la población acceder a la banca digital y por dicha razón los bancos han decidido realizar una reconfiguración en la manera en que operan. Si bien es cierto se han cerrado sucursales, estas no desaparecerán.
Existen operaciones que necesitan hacerse en físico y muchas personas prefieren asistir personalmente a hacerlas, por lo que la estrategia de los bancos consiste en abrir nuevas sucursales donde son necesarias y cerrar aquellas que por uso o ubicación, ya no lo son.
¿Qué pasará con el sector hipotecario?
La respuesta es sencilla, todo seguirá igual en cuanto a la relación con bancos. Si eres franquicitario Creditaria, planeas serlo o eres bróker hipotecario independiente, la reconfiguración de la banca no tiene por qué afectar tus operaciones, por el contrario, representa una buena oportunidad de negocio, debido a que ambos modos de operación, digital y presencial, son adoptados dentro de la estrategia de comercialización de las franquicias. Esto representa una oportunidad para captar más y mejores clientes.
Es hora de reinventar tu estrategia de marketing y promover tu franquicia, teniendo como valor agregado la atención al cliente. Recuerda que el primer medio en que las personas buscan es en internet, por lo que tu presencia con una web y en redes sociales es una necesidad, y en Creditaria brindamos SIN COSTO ADICIONAL al cánon de franquicias estas y otras herramientas de publicidad.
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